Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bij Artic pakken we elke urn met zorg en aandacht in. We begrijpen dat het om iets persoonlijks gaat — en zo behandelen we het ook. Hieronder vind je alles over onze verzendwijze, levertijden en kosten.
Verwerking van je bestelling
Zodra je bestelling binnenkomt, gaan we direct aan de slag.
- Besteld op werkdagen vóór 16:00 uur? Dan verwerken we je bestelling dezelfde dag nog.
- Besteld na 16:00 of in het weekend? De eerstvolgende werkdag.
- Bij gepersonaliseerde producten of drukke periodes kan de verwerking iets langer duren.
Staat er op de productpagina een afwijkende levertijd? Dan is die altijd leidend.
Levertijden
Wij verzenden vanuit Nederland. De standaard levertijden zijn:
- Nederland — 1–2 werkdagen
- België — 2–4 werkdagen
- Overige EU-landen — 3–7 werkdagen
In drukke periodes kan de bezorging iets langer duren.
Verzendkosten
- Nederland — altijd gratis
- België — €3,95 · gratis bij bestellingen vanaf €50
- Overige EU-landen — variabel, wordt berekend bij het afrekenen
Track & Trace
Na verzending ontvang je per e-mail een track & trace-link waarmee je je pakket kunt volgen.
Verpakking
Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt in een neutrale, onopvallende doos zonder opdruk. Zo wordt je pakket discreet en veilig bezorgd.
Beschadigd of incompleet ontvangen?
Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via info@articurnen.nl. Stuur foto's mee van het product én de verpakking — dan zorgen we voor een passende oplossing.
Gepersonaliseerde producten
Op maat gemaakte producten (zoals gegraveerde urnen) kunnen een langere levertijd hebben. Dit wordt altijd duidelijk vermeld op de productpagina, en die levertijd is leidend.
Niet-leverbare pakketten
Kan je pakket niet worden bezorgd (bijvoorbeeld door een verkeerd adres of niet afgehaald bij een afhaalpunt)? Dan nemen we contact met je op. Eventuele extra verzendkosten kunnen opnieuw in rekening worden gebracht.
Vragen?
We helpen je graag. Mail ons op info@articurnen.nl of stuur een bericht naar +31 6 40360585.